Hace poco tuve la oportunidad de visitar el hotel Alila Jabal Akhdar, en las montañas de Mascate, la capital de Omán. Se trata de un refugio familiar de lujo que ofrece servicios de spa y una estancia hotelera completa. Remoto y calificado como un hotel para "escapar de todo", te deja realmente descomprimido y sin ganas de nada, excepto quizá de una estancia más larga.
Mis amigos que me siguen en Facebook saben lo emocionada que me puse con este hotel. Hice docenas de fotos y hablé con emoción de nuestra experiencia. Algo fuera de lo normal en mí. Ya me habían pedido antes que hiciera una reseña de un hotel para GTspirit, pero siempre me había negado pensando que no podía aportar gran cosa al conjunto de conocimientos que hay por ahí. Sin embargo, después de 10 días de magnífico servicio al cliente, cocina de alta calidad, maravillosas noches a la luz de la luna y gloriosos días bañados por el sol junto a la piscina, me sentí obligada a compartir mi experiencia.
El comienzo de nuestra estancia en las montañas de Hajar podría haber sido un punto bajo. Después de un traslado de dos horas, la mayor parte de ellas subiendo curvas cerradas y sinuosas, desde el aeropuerto de Mascate y llegando a la 1 de la madrugada, creo que es justo decir que mi estado de ánimo era un poco tenso, llevábamos 14 horas de viaje y ninguno de los dos somos buenos pasajeros. No es la experiencia ideal para empezar las vacaciones. Sin embargo, a la llegada, la facturación fue impecable y nos llevaron en buggy de golf a nuestra suite palaciega.
Demasiado cansados para fijarnos en lo que nos rodeaba, nos dormimos profundamente en .....
10 días después estoy aquí sentada un poco bronceada, muy relajada y a punto de coger el vuelo de vuelta a casa y he pensado en compartir mis conclusiones sobre el Alila Spa Hotel, en Omán.
Ya he estado en Omán y supongo que la mayoría de ustedes también, así que limitaré mis comentarios sobre el país en sí. Es acogedor, hospitalario y se ha esforzado mucho por mantener su cultura y su patrimonio nacional, y creo que lo ha conseguido con creces.
Lo mejor de nuestra experiencia fue el excelente servicio de atención al cliente que recibimos. Nada era demasiado problema, todo estaba pensado y atendido y cada vez que pensaba lo que realmente quiero en este momento es X, el personal debidamente movido cielo y tierra para entregarlo. En serio, el primer día, como un auténtico británico en el extranjero, pedí salsa HP para acompañar el desayuno, sin pensar realmente dónde estábamos, la mujer me dio una patada por debajo de la mesa y el gerente del restaurante, Saj, se disculpó profusamente. El desayuno del tercer día se sirve con salsa HP. No bromeo. No sé de dónde ni cómo la sacaron, pero lo hicieron, y hubo muchos ejemplos de peticiones poco razonables que hicimos al personal, a la cocina, etc., y que ellos cumplieron a raudales.
Algo que me alegro de que faltara fue la indecorosa insistencia en pedir propinas extra que existe en muchos de los mejores destinos del mundo; aquí puedes dar propina si quieres, pero es opcional y siempre se agradece con auténtica sorpresa y gratitud.
El viaje coincidió con la celebración de mi 25 aniversario de boda, así que la noche correspondiente pedí al personal que me permitiera mimar a mi esposa. Qué tal una cena privada con un menú a medida, en un mirador a 1.000 metros sobre un barranco, con antorchas encendidas, velas y buenos vinos franceses. Sí, fue tan espectacular como imaginas.
Ninguna crítica de este lugar estaría completa sin mencionar la ubicación. Sí, es difícil llegar. Sí, puede que le cueste un poco la altitud (2.000 metros sobre el nivel del mar), pero cuando llegue y se quede boquiabierto ante el paisaje y las vistas de los acantilados, todo habrá merecido la pena. Las fotos no logran captar los vertiginosos picos y caídas, así que tendrá que creerme. O venga usted mismo.
El hotel en sí es digno de mención, construido en piedra y madera de la zona, tiene el aire de un escondite de villano de Bond, pero se funde a la perfección con su impresionante entorno. Lujoso y bien equipado, todo es de la más alta calidad y acabado. El agua corre por todo el recinto a través de una red de barrancos y estanques y es una clara referencia a los jardines de regadío de Nizwa, un lugar protegido por la OMS que bien merece una visita. La piscina infinita está muy bien hecha y pasamos muchas horas refrescándonos en ella.
Los únicos inconvenientes reales que se me ocurren son la conectividad Wifi ridículamente lenta (que aparentemente se está solucionando con la instalación de un cable directo) y la ya mencionada ubicación bastante inaccesible. Ninguno de los cuales era insuperable y no hizo nada para estropear nuestro viaje.
Las actividades son escasas y si lo tuyo es el aquagym de la mañana al atardecer o las competiciones de ping pong, no vengas, te aburrirás. Se organizan excursiones locales y la zona es de una belleza natural excepcional, así que hay mucho por lo que salir de la reserva, pero como destino para holgazanear junto a la piscina, comer comida fantástica y simplemente tomar el siempre presente sol, no se me ocurre un destino mejor.
